Pomoc se závislostí na hazardu

Konkrétní kontakty a postup, ne obecné rady. Všechna čísla a provozní doby na téhle stránce jsme převzali přímo z webů organizací, které službu provozují.

Když je situace akutní

Pokud řešíte myšlenky na sebepoškození nebo akutní krizi, hazard v tu chvíli není hlavní téma. Seznam specializovaných krizových linek s nepřetržitým provozem vede portál krizova-pomoc.cz. Při ohrožení života volejte 155 nebo 112.

První kroky, které dávají smysl

Pořadí není náhodné. Nejdřív se zastaví přístup, pak se řeší peníze a teprve potom dlouhodobá práce.

1. Zastavte přístup ke hraní

Uzavřete herní účty přes sebevyloučení, ne jen odhlášením. U provozovatelů s českým povolením zápis do Rejstříku vyloučených osob zablokuje přístup naráz u všech; u zahraničních platforem se musíte vyloučit u každé zvlášť. Odinstalujte aplikace a zvažte blokaci hazardních webů na úrovni prohlížeče nebo routeru.

2. Oddělte se od peněz

Nejúčinnější opatření prvních týdnů je nemít prostředky po ruce. Předání karty důvěryhodné osobě, snížení limitů na platební kartě, zrušení kontokorentu a odblokování rychlých půjček v aplikacích — všechno tohle se dá udělat během jednoho odpoledne a účinkuje okamžitě.

3. Řekněte to někomu

Tajení je součást problému, ne jeho vedlejší efekt. Jeden člověk, který zná skutečná čísla, změní situaci víc než měsíc předsevzetí.

4. Vyřešte dluhy odděleně od hraní

Dluhy a hraní jsou dvě různé věci a řeší se jinými nástroji. Bezplatné dluhové poradenství nabízí například Člověk v tísni. Nesnažte se dluh „dohrát“ — to je nejčastější cesta, jak se z problému stane krize.

5. Vyhledejte odbornou pomoc

Ambulantní i pobytová zařízení pro léčbu závislostí najdete v Mapě pomoci, kterou spravuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti. Filtr na hazardní hraní je součástí vyhledávání.

Blokace přístupu: Rejstřík vyloučených osob

RVO vede Ministerstvo financí a je to nejsilnější dostupný nástroj v Česku. Zápis znamená, že vás žádný provozovatel s českým povolením nesmí pustit ke hře ani vám založit účet — netýká se to jen online casin, ale i heren a kamenných provozoven.

Do rejstříku se lze zapsat na vlastní žádost. Zákon zároveň počítá se zápisem u osob v některých životních situacích, například při pobírání dávek pomoci v hmotné nouzi nebo v insolvenci. Postup, formuláře i podmínky výmazu popisuje Ministerstvo financí na stránce RVO.

Omezení, které je poctivé zmínit: RVO nedosáhne na zahraniční provozovatele bez českého povolení. U těch je nutné se vyloučit jednotlivě a doplnit to technickou blokací.

Když hraje někdo blízký

Nejčastější chyba je zaplatit dluh a doufat, že to problém uzavře. Zpravidla ne — bez změny chování se dluh po čase objeví znovu a důvěra je pryč.

• Mluvte o konkrétních dopadech, ne o charakteru. „Tenhle měsíc chybí na nájem“ funguje líp než „jsi nezodpovědný“.
• Nedávejte hotovost ani nepůjčujte na splátku dluhu z hraní.
• Chraňte společné finance — oddělené účty, kontrola nad společnými prostředky.
• Hledejte pomoc i pro sebe. Poradny pracují i s blízkými, ne jen s hráči — a je to legitimní důvod, proč se objednat.

Poradenství pro blízké i pro hráče poskytuje Národní linka pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 v pracovní dny od 10 do 18 hodin, e-mailem na poradte@chciodvykat.cz kdykoli.

Co čekat od odborné pomoci

Představa, že léčba znamená nutně pobyt v zařízení, odrazuje víc lidí než cokoli jiného. Většina případů se řeší ambulantně — docházkou k terapeutovi jednou týdně, případně ve skupině s lidmi, kteří řeší totéž.

První sezení bývá mapování: kolik se prohrálo, jak dlouho to trvá, co všechno už je zasažené. Není to výslech ani soud a terapeut nemá důvod nikoho odsuzovat — pracuje s tím, s čím přijdete. Služby v Mapě pomoci jsou v drtivé většině bezplatné a bez doporučení od lékaře.

Podstatné je jedno: čekání na „dno“ nemá žádný terapeutický smysl. Čím dřív se situace pojmenuje, tím menší je dluh, se kterým se pak pracuje.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, e-maily a provozní doby na téhle stránce jsme 4. 9. 2026 přepsali přímo z webů provozovatelů služeb — z hazardni-hrani.cz, chciodvykat.cz, z Mapy pomoci a ze stránek Ministerstva financí. Nepřebíráme je z článků jiných webů, protože právě tam se šíří zastaralé údaje: nejčastěji nesprávná provozní doba linky, kterou řada zdrojů uvádí jako nepřetržitou.

Kontakty kontrolujeme při každé revizi stránky. Pokud narazíte na číslo, které nefunguje, dejte nám vědět přes kontaktní stránku — opravíme to přednostně.